Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu open68

01 Giới Thiệu

open68 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch tối đa trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Chúng tôi hoạt động theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng, hợp pháp và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng open68, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

open68 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho open68 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác thực danh tính, bảo mật tài khoản và hỗ trợ đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Vận hành các trò chơi nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, xổ số và các dịch vụ giải trí khác trên nền tảng.
• Xác minh tuổi và danh tính: Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ an toàn cho tài khoản và số dư của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

open68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại open68, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của open68 cũng như người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và thông báo tùy chọn (bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào).

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

open68 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (ví dụ JILI, PG Soft) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (điện toán đám mây, bảo mật mạng) hoạt động theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với open68.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

open68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp open68 hiểu xu hướng sử dụng để tối ưu hóa thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của open68.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

open68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ open68 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: open68 tiến hành đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

open68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng open68.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến danh tính cá nhân.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại open68:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ 24/7 trên nền tảng. open68 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

open68 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, open68 thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng). Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu để chứng minh đã đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn, ngoại trừ các hồ sơ cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

open68 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ open68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính sách Bảo mật cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách open68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng open68
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến sự cố bảo mật